Formation et métier d’avenir : comment devenir Social Media Manager ?

 

Parmi les nouveaux métiers dont on entend régulièrement parler depuis quelques années, le métier de Social Media Manager se confirme. Moins répandu que celui du Community Manager (gestionnaire de communauté), le Social Media Manager appartient aux métiers du digital et de la communication.

 

Qu’est-ce qu’un Social media Manager ? Comment le devient-on ? Quelles sont les formations qui préparent à ce nouveau métier ? Découvrez-le en lisant notre article.

 

1 – Qu’est-ce qu’un Social Media Manager ?

 

Le Social Media Manager est la personne en charge de la gestion de la présence et de la communication d’une marque sur les médias sociaux.

 

À la différence du Community Manager qui est l’interlocuteur privilégié d’une communauté qu’il anime le plus souvent sur Internet, le Social Media Manager n’interagit pas systématiquement avec les membres de la communauté.

 

Responsable de la stratégie d’une ou de plusieurs marques sur les médias sociaux, il définit pour le compte de marques ou d’organisations sur quels réseaux établir une présence, quelle ligne éditoriale adopter, quels principes d’animation sont à mettre en place, etc.

 

C’est une fonction que l’on retrouve dans les agences de communication et principalement les agences digitales et social media, mais également au sein d’annonceurs disposant d’équipes dédiées à la gestion de la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

 

Compréhension et curiosité

 

Un Social Media Manager nécessite d’avoir une excellente compréhension des plateformes sociales, des attentes des utilisateurs et des comportements des audiences.

 

Pour développer une approche stratégique et déployer des actions de social media marketing, il doit être en mesure de bien comprendre ces médias, leurs spécificités, les évolutions, afin d’être force de propositions sur la manière d’interagir et d’engager avec les audiences.

 

Empathie et compétences éditoriales

 

Anticiper les attentes d’une communauté, savoir quels contenus proposer à une audience et sur quelles plateformes, définir les sujets et les thèmes sur lesquels engager des communautés, telles sont les missions confiées au Social media Manager nécessitant des capacités d’écoute et d’empathie.

 

Excellent communicant, il est idéalement familier avec la création de contenus. Doté de compétences journalistiques, il est capable de rédiger des articles ou des publications en adoptant les formulations qui font mouche.

 

Expérimentation et esprit d’analyse

 

Un bon Social Media Manager aime expérimenter. Il ou elle mesure systématiquement les résultats de ses actions qu’il ou elle analyse.

 

Il ou elle réalise des reportings où figurent des indicateurs de performance préalablement définis. Il assure le suivi et recommande les actions correctives à mettre en place pour augmenter la performance de l’activité Social Media de son entreprise.

 

3 – Quelles formations mènent au métier de Social Media Manager ?

 

Comme la plupart des nouveaux métiers, il n’existe pas de formations spécifiques menant au métier de Social Media Manager. Très souvent, le poste de Social Media Manager peut être occupé après plusieurs années d’expériences en tant que Community Manager.

 

Si les profils disposant de fortes aptitudes, diplômes ou qualifications en marketing et en communication dominent, bon nombre de Social Media Manager disposent d’une formation initiale en Sciences Humaines et Sociales, en gestion ou au sein de diverses disciplines.

 

On retrouve également des autodidactes qui se sont formés sur le tard. Une forte culture des médias sociaux et une passion pour Internet et ces nouveaux médias restent de précieux atouts. Ce qui signifie que de nombreux candidats ont la possibilité de tenter leur chance.

 

4 – Quels sont les autres métiers relatifs au Social Media Manager ?

 

Parmi les autres métiers du digital, proches des affectations du Social Media Manager, nous retrouvons les métiers de :

 

Community Manager

 

Content creator

 

Social Media Strategist

 

Rédacteur web

 

Il y a également les métiers relatifs à la gestion des relations publiques, qui se digitalisent de plus en plus avec l’émergence de nouveaux influenceurs et d’audiences de plus en plus connectées :

 

Chargé(e) des relations publiques