Comment s’est portée votre entreprise ? Voici trois questions que vous voudrez vous poser pour préparer le reste de l’année.
Savez-vous comment votre entreprise a fait au premier trimestre ?
Lorsque vous recevrez vos états financiers du 1er trimestre, contiendront-ils les informations dont vous avez besoin pour savoir exactement où vous en êtes ? Voici quelques éléments que vous devriez voir dans vos états financiers :
- ventes : de toute évidence, ils contiendront les recettes, mais sont-elles ventilées de manière utile pour la prise de décision de gestion dans votre entreprise (par exemple, par géographie, par ligne de produits, par emploi, etc.) ;
- marge brute : l’argent que vous avez gagné après avoir payé le coût de la livraison de vos produits et/ou services, mais avant de payer les frais de vente, généraux et administratifs ;
- profitabilité des lignes de produits : si vous vendez des produits, vous devez connaître la rentabilité de chacune de vos lignes de produits ;
- profitabilité au niveau des emplois : si vous fournissez un service, vous devez connaître la rentabilité de chacun de vos emplois ;
- comptes clients anciens : vous devez savoir si vous percevez l’argent qui est dû à votre entreprise en temps opportun et, si ce n’est pas le cas, où aller pour l’obtenir ;
- stocks : votre bilan indiquera vos stocks, mais vous devez connaître les stocks par rapport aux ventes par produit (une mesure typique serait la rotation des stocks ou les jours d’approvisionnement). Faites attention aux moyennes. Vos stocks peuvent sembler excellents en moyenne, mais si vous n’avez plus de stock pour vos articles à rotation rapide et que vous avez six ans de stock pour vos articles à rotation lente, ce n’est pas une bonne chose ;
- flux de trésorerie : un sage professeur de finance nous a dit un jour : » Vous ne pouvez pas acheter de la bière avec des bénéfices, vous ne pouvez acheter de la bière qu’avec des liquidités. » L’argent est roi. Assurez-vous que vos bénéfices deviennent des liquidités en banque. Même dans une entreprise qui fonctionne bien, les données financières ne sont généralement disponibles que plusieurs jours après la fin du mois. Cela peut être trop tard. Ce qu’il faut dans ce cas, c’est un rapport hebdomadaire ou même quotidien indiquant le nombre de commandes en retard. Cela permettra d’identifier le problème et de le résoudre avant que les dommages ne soient causés. Votre entreprise dispose-t-elle de toutes les mesures dont elle a besoin pour que vous puissiez dormir tranquille ?
Avez-vous atteint vos objectifs ?
Avez-vous un plan clair pour savoir où vous voulez que votre entreprise aille ? Si oui, comment avez-vous fait par rapport à vos objectifs de revenus, vos objectifs de dépenses et vos plans de profits ? Trop souvent, des plans sont établis, mais ils restent ensuite dans un tiroir. Sortez-les et voyez comment votre entreprise se porte. Si vous n’avez pas d’objectifs, c’est le moment idéal pour en établir. Les mesures sans contexte n’ont aucun sens. Si l’on vous dit que les ventes dans la région nord-est ont atteint 45 605 € au premier trimestre, est-ce une bonne ou une mauvaise chose ? Sans contexte, vous ne pouvez pas le savoir. Néanmoins, si nous vous disions également que le budget des recettes pour le nord-est au premier trimestre était de 43 000 €, vous sauriez que, du point de vue des recettes, c’était un bon trimestre. Les objectifs fournissent le contexte nécessaire à vos mesures. Un contexte supplémentaire peut être fourni par l’historique et les comparaisons avec la concurrence.
Quels changements allez-vous apporter ?
L’insanité a été définie comme le fait de faire la même chose et de s’attendre à des résultats différents. Si vous n’êtes pas satisfait de vos résultats du premier trimestre, changez ce que vous faites. Les changements peuvent être envisagés dans trois catégories :
Stratégie
De nombreux propriétaires de petites entreprises ne pensent pas avoir besoin d’une stratégie. C’est un mot haut de gamme pour les grandes entreprises. C’est juste, mais il y a une question à laquelle tout propriétaire d’entreprise doit pouvoir répondre. « Pourquoi un client potentiel devrait-il acheter notre produit ou service plutôt que celui d’un concurrent ? » La question suivante est de savoir s’il y a suffisamment de clients potentiels qui apprécient l’élément qui différencie votre offre pour soutenir votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, qu’allez-vous changer ? Si oui, quel est votre plan pour atteindre ce groupe de clients potentiels ?
Personnel
Votre personnel comprend-il clairement ce que vous attendez de lui ? Ont-ils besoin d’une formation supplémentaire ? Tous les obstacles à la réussite ont-ils été éliminés (par exemple, disposent-ils des outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail) ? Les incitations appropriées sont-elles en place ? Si la réponse à toutes ces questions est oui, mais que vous n’êtes toujours pas satisfait des résultats, vous devrez peut-être envisager un changement de personnel.
Processus
Si vos processus sont défaillants, les meilleures personnes du monde ne pourront pas fournir les résultats que vous recherchez. Assurez-vous que vos processus sont documentés et mis en œuvre de manière cohérente dans toute votre entreprise. Lorsqu’un problème survient, assurez-vous de demander ce qu’il faut faire pour qu’il ne se reproduise plus. C’est la première étape pour assurer une amélioration continue. Si des changements sont nécessaires, ne procrastinez pas. Il est encore temps d’impacter positivement votre année, mais le temps s’écoule rapidement.