Comment organiser un concours réussi sur les médias sociaux ?

Les médias sociaux peuvent considérablement augmenter la présence de votre petite entreprise sur le marché si vous savez comment les balancer. L’une des meilleures façons d’atteindre plus de consommateurs sans payer pour des publicités est d’organiser un concours sur vos canaux sociaux.

Il existe trois types de concours que vous pouvez utiliser sur les médias sociaux. Dans le premier, les gagnants sont choisis par hasard. Cela peut aller de petits prix, comme des produits, à de grands prix, comme des mini-vacances ou un forfait spa.

Le deuxième type exige que les utilisateurs soumettent des critères, et le gagnant est choisi au mérite de ces critères. Cela peut se faire par une sélection par vote de la meilleure photo, vidéo, projet de bricolage, etc.

Le dernier type de concours est une loterie dans laquelle les gens donnent de l’argent pour acheter une chance de gagner. Cependant, les loteries sont très réglementées, il est donc préférable de les éviter, sauf si vous pouvez vous permettre de consulter un conseiller juridique avant de le faire.

Pour un récapitulatif rapide de ce qu’il faut faire et de ce qu’il faut éviter pendant un concours, consultez ces 10 conseils.

Ce qu’il faut faire

1. Limitez les entrées pour votre cadeau publicitaire. Cela peut aller des restrictions d’âge (le pari le plus sûr est de 18 ans ou plus) aux restrictions de lieu (États-Unis uniquement) en passant par le nombre de participations. Si le gagnant vient d’un autre pays, les frais d’expédition et de manutention peuvent être coûteux pour votre petite entreprise.

2. Créez des règles pour votre cadeau publicitaire. Cela peut signifier, suivre ou aimer certaines pages, utiliser un hashtag spécifique ou taguer des amis dans les commentaires. Cela peut également signifier, créer des règles qui peuvent rendre quelqu’un inéligible pour les prix (par exemple, si votre concours est d’une participation par personne et que vous découvrez que le gagnant a utilisé différents comptes pour plusieurs participations).

3. Choisissez le gagnant de manière équitable. Pour les sweepstakes, vous pouvez le faire en utilisant un algorithme pour choisir un gagnant au hasard. Cela peut être fait dans une feuille excel ou en choisissant un nombre aléatoire basé sur les commentaires ou les partages. Vous pourriez aussi choisir un ou plusieurs juges sélectionnés pour examiner les entrées et choisir un gagnant pour les concours ou choisir un participant au hasard dans un bol pour un sweepstake.

4. Offrez une expérience engageante. Votre cadeau publicitaire doit cultiver la discussion et l’engagement entre les utilisateurs – adeptes ou non – et le personnage de marque de votre petite entreprise.

5. Incluez toujours les règles officielles. Chaque concours doit avoir un ensemble de règles officielles, et bien que vous ne soyez pas obligé de les énumérer à vos consommateurs, c’est fortement recommandé afin que vous puissiez éviter les problèmes de responsabilité. 

Les règles officielles doivent inclure :

Comment participer ?

Des restrictions de lieu et/ou d’âge. 

Si vous avez un sponsor ou un promoteur, nommez-le. 

La date de lancement et la date de fin du concours.

Une description des prix.

Comment le(s) prix sera(ont) récompensé(s).

Comment le(s) gagnant(s) sera(ont) sélectionné(s).

Quand et où vous annoncerez le(s) gagnant(s).

Ce qu’il faut éviter

1. Ne donnez pas d’articles à gros prix comme des tablettes, des téléphones ou des appareils. Vous voulez offrir un produit ou un service qui soit pertinent pour votre petite entreprise et votre marque. De cette façon, les gens se familiariseront avec votre entreprise et seront plus enclins à y faire des achats.

2. N’autorisez pas le vote depuis la même adresse IP plusieurs fois. Cela peut éviter des situations délicates dans lesquelles les gens votent pour leur propre participation à plusieurs reprises ou incitent leurs amis et leurs familles à le faire également. Le vote ne doit être autorisé que pour les concours et doit être effectué de manière équitable. Vous pouvez ainsi éviter cela en demandant à un ensemble de juges de voter pour les entrées.

3. Ne les faites pas attendre plus longtemps que la date limite. Si vous dites que vous annoncerez le gagnant du concours un jour précis, annoncez le gagnant ce jour-là. De cette manière, vous ne recevrez pas une flopée de commentaires ou de questions demandant quand le gagnant sera indiqué. Vous évitez par ailleurs d’ennuyer votre clientèle en ne respectant pas votre parole.

4. Ne soyez pas indulgent dans les règles de participation. Vos dates de soumission doivent être gravées dans le marbre. Si vous sélectionnez un gagnant qui s’est inscrit avec un ou deux jours de retard, les autres participants s’en rendront probablement compte et seront mécontents.

5. N’attendez pas éternellement le(s) gagnant(s). Veillez à faire savoir au(x) gagnant(s) qu’il(s) dispose(nt) d’un temps limité pour répondre, sinon le prix sera remis en jeu. Donnez-leur un jour ou deux pour répondre, mais n’attendez pas plus d’une semaine.

Les médias sociaux sont un excellent moyen d’étendre votre portée auprès des consommateurs – que ce soit par des publicités payantes ou par des moyens organiques. Un cadeau publicitaire peut aider à stimuler cette portée de manière organique tout en augmentant votre nombre de followers ou votre engagement (ou les deux !). Avec ces conseils, vous devriez être en mesure d’organiser un concours réussi sur les médias sociaux pour votre petite entreprise.