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Comment obtenir des recommandations sans mendier ?

 

Découvrez comment développer un système pour obtenir des références

 

À peu près tous les cours ou livres qui traitent de l’obtention de références vous enseignent une seule et unique méthode de référence, « demander » des références.

Oui, ils vous apprendront comment vous devez offrir un bon service et ensuite ils vous donneront une formule pour demander des références et tout cela est bien beau, mais il y a un ÉNORME problème avec cette approche. Les gens DÉTESTENT demander des références. Vous détestez cela, je déteste cela, et les personnes à qui on le demande détestent cela.

Et le fond du problème est que les gens ne feront pas ce qu’ils détestent faire. C’est tout simplement la nature humaine. Demander aux gens de vous recommander, c’est comme demander à votre ami de venir à l’église avec vous le dimanche. C’est carrément inconfortable.

Le triste résultat est que les gens n’obtiennent même pas une infime partie des recommandations qu’ils pourraient obtenir simplement parce que tout le processus de « demande » est défectueux.

 

Voici l’autre problème de la demande de références

Supposons un instant que vous demandez effectivement des références. Est-ce que vous le demandez à tous vos clients et à tous vos consommateurs ? Leur demandez-vous à chaque fois que vous les voyez ? Probablement pas. Pourquoi ?

Parce que ce n’est pas un processus systématique pour vous. Il n’y a pas une cloche qui fait « ding ! » pour vous rappeler de demander une recommandation chaque fois que vous êtes avec un client. Mais si vous voulez VRAIMENT BEAUCOUP de recommandations. Je veux dire une avalanche de recommandations, vous devez avoir un processus systématique pour les obtenir.

 

Référencement S – Y – S – T – E – M – S

Les systèmes sont des processus commerciaux dont les résultats et les issues sont prévisibles parce qu’ils se déroulent de la même manière à chaque fois, jour après jour.

Si vous voulez obtenir plus de parrainages, vous devez mettre en place des s-y-s-t-e-m-s de parrainage. Et le système de recommandation doit être « transactionnel » et NON « basé sur la relation ».

 

Beaucoup de personnes qui vous enseignent comment obtenir des recommandations vous diront que si vous nourrissez votre relation avec votre client ou votre client, ils vous donneront des recommandations. Ce n’est pas forcément vrai.

Je parie que certains de vos meilleurs clients ne vous ont pas donné une seule recommandation. Pourquoi ? Parce qu’ils sont occupés et ont mille autres choses en tête, tout comme vous. Si vous comptez uniquement sur vos relations pour vous procurer des références, vous serez déçu.

 

La clé pour obtenir un flux constant de recommandations est d’intégrer le processus de recommandation dans la transaction ! C’est exact, vous devez intégrer votre système de recommandation DANS LA TRANSACTION.

 

Voici un excellent exemple de système de recommandation « basé sur la transaction »

Lorsqu’une « transaction » se produit, il est demandé une recommandation. Il n’y a pas de demande en face à face. Ils n’attendent pas que ce soit le « bon moment ». C’est le cas chaque fois qu’il y a une transaction.

C’est grâce à cela que l’on peut obtenir un flux constant de références. 

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