Comment le processus de création de valeur a-t-il évolué au fil du temps ?

La livraison de valeur est la manière dont vous concevez vos produits de façon à ce qu’ils donnent une valeur maximale au client qui les utilise. La valeur délivrée aux clients peut être sous la forme de produits, d’avantages, d’attributs, etc. Tout ce qui crée de la valeur pour votre client devrait être impliqué dans votre processus de livraison de valeur.

Initialement, à l’ère industrielle, les produits étaient d’abord fabriqués puis commercialisés. Aujourd’hui, les entreprises tentent de combler les lacunes en détectant ce que veut le client, puis en concevant leurs produits. En raison de ce changement de mentalité, les clients reçoivent beaucoup plus de valeur des produits d’aujourd’hui que de ceux qui ont été fabriqués il y a quelques décennies.

Le processus de livraison de valeur a changé dans 3 domaines principaux.

1) Choisir quelle valeur est la plus importante pour les clients

Aujourd’hui, dans le processus de livraison de valeur, le client est au centre de l’attention et les produits et services sont conçus en gardant le client à l’esprit. Ainsi, le processus de création de valeur est correct dès le départ, le produit lui-même étant choisi en fonction de sa valeur pour le client. Les produits qui n’ont pas de valeur sont éliminés dès le départ.

2) Délivrer la valeur

Former une stratégie marketing forte, placer le marketing mix, trouver les marchés cibles et d’autres tactiques de ce type sont des moyens par lesquels délivrer la valeur au client est devenu plus facile. Le marketing en tant que carrière a évolué et de nombreuses entreprises surveillent de près les stratégies mises en œuvre par leur département marketing. Ainsi, la livraison de la valeur est devenue plus facile.

3) Communiquer la valeur

Une fois que le processus de livraison de la valeur est conçu, il est important que vous communiquiez la valeur au client. Aujourd’hui, il y a beaucoup de sources de distraction et les clients ne prêtent pas attention à un message à moins qu’il ne soit répété maintes et maintes fois. Il est donc important de former un mix promotionnel et de s’assurer que le client ne néglige pas la valeur livrée.

Ainsi, au fil du temps, les clients ont évolué pour former la base du processus de livraison de valeur. Avec l’avancement de la technologie, nous pouvons être sûrs que la valeur des produits ne fera qu’augmenter au lieu de diminuer. La fonction de développement de produits évoluera encore plus rapidement et donnera des innovations et des développements impensables des produits que nous utilisons actuellement. Ainsi, vous devez examiner votre entreprise et décider si votre prestation de valeur est à la hauteur.