Agilité RH : comment réinventer la gestion du capital humain ?

Le domaine des ressources humaines ou RH est en perpétuelle mutation et la gestion du capital humain demeure un pilier essentiel pour la réussite des entreprises. L’agilité RH émerge ainsi comme une réponse innovante aux défis complexes rencontrés dans ce domaine si particulier. En effet, 3 responsables RH sur 4 considèrent ce concept comme une priorité, mais 78 % d’entre eux manquent de stratégie claire pour sa mise en œuvre, d’après une enquête menée par Gartner en 2023. 

Qu’est-ce que l’agilité RH ?

L’agilité RH est une approche qui vise à rendre la fonction des ressources humaines plus flexible, réactive et adaptative. Elle s’inspire des principes de l’agilité et qui ont été initialement développés au sein du domaine des technologies de l’information. Elle vise ainsi à suivre une tendance, mais aussi à révolutionner au niveau de la gestion du capital humain. Cependant, certaines entreprises préfèrent déléguer leur gestion des ressources humaines pour mieux maîtriser et appliquer cette notion d’agilité. En ce sens, vous pouvez en savoir plus sur les services RH externalisés en effectuant des recherches sur des professionnels aguerris sur le sujet. En général, ce concept se traduit par des pratiques telles que :

La culture de l’entreprise agile

L’agilité RH influence la culture d’entreprise en démocratisant :

• l’autonomie et la responsabilisation : l’ensemble des collaborateurs est encouragé à prendre des décisions, à innover et à contribuer activement au développement de leur organisation professionnelle. Au sein d’une grande structure, les managers deviennent des facilitateurs au lieu de contrôleurs ;
• la communication ouverte : les silos sont brisés et les informations circulent librement de manière plus agile. En conséquence, les équipes collaborent mieux pour résoudre les problèmes et améliorer les processus ;
• l’apprentissage continu : le concept d’agilité favorise un environnement où l’apprentissage est bel et bien présent. Les collaborateurs sont ainsi encouragés à se former, à partager leurs connaissances et à s’adapter aux nouvelles réalités.

En d’autres termes, l’agilité RH invite à réinventer la gestion du capital humain, à placer l’humain au cœur des préoccupations de l’entreprise et à favoriser l’engagement des collaborateurs.

Le recrutement agile

Au lieu de suivre des processus rigides, les équipes RH adoptent des méthodes agiles pour recruter. Ce concept implique des cycles courts, des ajustements rapides et une collaboration étroite avec les managers opérationnels. Les entretiens structurés sont remplacés par des discussions plus ouvertes tout en facilitant l’évaluation des critères clés relatifs à chaque candidat.

La gestion des performances dynamique

L’agilité privilégie également une gestion des performances beaucoup plus souple. Les objectifs sont définis en étroite collaboration avec l’ensemble des collaborateurs et les évaluations se font de manière continue. Les retours sont généralement instantanés et permettent aux tout un chacun de s’adapter rapidement, mais aussi d’améliorer leurs compétences.

La formation et la gestion du changement

Une formation continue et adaptative ainsi qu’une gestion proactive du changement sont fondamentales actuellement. Les entreprises qui s’alignent aux objectifs de l’agilité RH reconnaissent ainsi l’importance de développer constamment les compétences de leur capital humain pour répondre aux exigences évolutives de leur secteur d’activité. De plus, elles adoptent une approche proactive pour gérer les transitions organisationnelles, en encourageant la flexibilité et l’adaptabilité.

L’agilité RH au service de l’innovation et de la créativité au sein des entreprises

L’agilité RH s’occupe bien plus que de gérer le présent, à travers des processus existants. Elle prépare aussi les entreprises à relever les défis en priorisant l’innovation, la créativité et l’adaptabilité. Voici comment :

Encourager l’expérimentation

Les entreprises agiles incitent les collaborateurs à expérimenter de nouvelles idées et approches. Elles créent un environnement où l’échec est perçu comme une opportunité d’apprentissage plutôt que comme un obstacle. Les RH soutiennent ces initiatives en mettant en place des mécanismes pour recueillir les retours d’expérience et ajuster les pratiques en conséquence.

Démocratiser la notion de co-création

L’agilité RH favorise la collaboration entre les équipes et les individus. Pour ce faire, elle encourage principalement des :

• ateliers de co-création ;
• marathons de programmation ou hackathons ;
• sessions de brainstorming sont encouragés.

Ainsi, les ressources humaines jouent un rôle clé en rassemblant des profils diversifiés et en créant des espaces propices à la créativité.

Gérer des talents innovants

L’agilité RH repense la manière d’identifier et de développer les talents. Elle encourage la mobilité interne, permettant aux collaborateurs de changer de rôle et d’explorer de nouvelles opportunités. Elle favorise également l’intégration de profils atypiques, tels que les entrepreneurs.