5 façons d’utiliser la preuve sociale pour dynamiser votre entreprise

La preuve sociale est le contenu généré par les clients concernant votre marque, service ou produit sur Internet. Chaque fois que votre marque reçoit une excellente critique, les chances que vos clients vous reconnaissent comme une autorité dans ce que vous faites augmentent certainement. Il s’agit essentiellement d’un bouche-à-oreille de renommée mondiale. 

Voici quelques conseils pour utiliser correctement la preuve sociale qui utilise les expériences positives de vos clients pour générer de nouveaux prospects.

1. Études de cas

Les études de cas sont un moyen efficace d’explorer la preuve sociale puisque vous avez la possibilité d’exposer en détail les difficultés rencontrées et la manière dont elles ont été résolues tout en mettant en avant les résultats positifs. De nombreuses autres entreprises s’identifieront à ces histoires et se mettront dans la même situation.

2. Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Vous devez encourager votre public à créer du contenu avec votre marque ou votre produit, en l’aidant à le faire spontanément. L’une des stratégies les plus couramment utilisées consiste à inciter les clients à prendre des photos de vos produits et à partager l’enregistrement sur les médias sociaux en utilisant un hashtag prédéfini de la marque. 

3. La peur de manquer (FOMO)

La FOMO est un terme tendance utilisé dans le commerce électronique pour faire référence au stock limité, au nombre de personnes ayant acheté le produit ou au temps limité restant pour une offre. Cette méthode peut instiller un sentiment de peur qu’un consommateur passe à côté d’un produit ou d’un service avantageux. 

4. Campagnes de recommandation d’amis

La confiance intégrée dans une recommandation des personnes les plus proches de nous est inestimable. Par conséquent, l’utilisation d’utilisateurs bénéficiaires qui recommandent des produits et des services à d’autres personnes est une technique répandue dans le marketing relationnel et, principalement, une technique qui génère d’excellents résultats.

Créez des campagnes d’incitation pour que vos clients reçoivent une sorte d’avantage lorsqu’ils invitent des amis ou des membres de leur famille. Cela existe comme une autre forme de preuve sociale.

5. Les témoignages

Les témoignages sont des évaluations de produits et de services et des bilans d’expérience client. Cette dernière méthode est certainement l’un des meilleurs moyens d’asseoir votre crédibilité et de montrer à vos clients potentiels que vous êtes professionnel, fiable et un expert dans le domaine. Cela dit, veillez à ne pas promouvoir de vagues témoignages sans personnalisation, car cela peut compromettre les progrès réalisés.