Toute entreprise qui réussit a des objectifs clairement définis et articulés pour atteindre des buts spécifiques. Pourtant, dans le monde des petites entreprises, de nombreuses entreprises n’ont pas d’objectif précis. La réponse typique des propriétaires de petites entreprises lorsqu’on leur demande quels sont leurs projets d’avenir est : « Faire plus d’affaires ». Tout PDG qui se respecte serait expulsé d’une réunion d’actionnaires pour avoir donné une réponse vague.

Que vous ayez une entreprise de 50 salariés ou un empire d’un seul, le succès de votre entreprise dépend de votre capacité à vous fixer des objectifs et à les atteindre. Mettez votre entreprise sur la voie rapide en appliquant les principes de la fixation d’objectifs SMART.

SMART est un acronyme qui désigne les 5 éléments des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels. Il s’agit d’un outil simple utilisé par les entreprises pour dépasser le domaine de la définition floue d’objectifs et se transformer en un plan d’action pour obtenir des résultats. Pour plus d’informations, lisez cet article.

Spécifique

Les grands objectifs sont bien définis et ciblés. « Obtenir deux nouveaux milliards d’euros de clients d’entreprises sur le marché de l’assurance des biens à Paris » est plus significatif pour mobiliser votre équipe que « Obtenir plus d’affaires ». Richard B., déclare avec éloquence : « Focus crée une force puissante : la puissance des buts. Dès que vous vous concentrez sur un objectif, celui-ci devient un aimant qui vous attire, vous et vos ressources, vers lui. Plus vous concentrez vos énergies, plus vous générez de puissance ».

Mesurable

Un but sans résultat mesurable est comme une compétition sportive sans tableau d’affichage ni marqueur. Les chiffres sont une partie essentielle des affaires. Mettez des chiffres concrets dans vos objectifs pour savoir si vous êtes sur la bonne voie. Un tableau blanc des objectifs affiché dans votre bureau peut vous aider à vous rappeler quotidiennement de vous concentrer, vous et votre employé, sur les résultats que vous voulez atteindre.

Atteignable

Bien trop souvent, les petites entreprises peuvent se fixer des objectifs hors de portée. Personne n’a jamais créé une entreprise d’un milliard de dollars du jour au lendemain. Les investisseurs en capital-risque et les investisseurs providentiels rejettent d’innombrables plans d’affaires d’entreprises aux objectifs farfelus. Rêvez grand et visez les étoiles, mais gardez un pied fermement ancré dans la réalité. Vérifiez auprès de votre association professionnelle pour avoir une idée de la croissance réaliste de votre secteur et fixer des objectifs SMART.

Pertinent

Les objectifs commerciaux réalisables sont basés sur les conditions et les réalités actuelles du climat des affaires. Vous pouvez souhaiter réaliser votre meilleure année en affaires ou augmenter votre chiffre d’affaires de 50 %, mais si une récession se profile et que trois nouveaux concurrents s’ouvrent sur votre marché, vos objectifs ne sont pas adaptés aux réalités du marché.

En fonction du temps

Les buts et objectifs commerciaux ne sont pas atteints lorsqu’il n’y a pas de délai lié au processus de définition des objectifs. Que votre objectif commercial soit d’augmenter vos revenus de 20 % ou de trouver 5 nouveaux clients, choisissez un calendrier pour atteindre votre but.

Une fois que vos objectifs commerciaux sont SMART, décomposez-les en un ensemble spécifique de tâches et d’activités pour les atteindre. Il est important de revoir périodiquement vos objectifs et d’y apporter des ajustements si nécessaire. La fixation d’objectifs pour votre petite entreprise est un outil essentiel pour la réussite. N’oubliez pas, en fin de compte, d’être SMART.